Retur og Handelsbetingelser

RETURBETINGELSER OG VILKÅR

Levering:
Ved bestilling afsendes ordren indenfor 1-6 hverdage.
Undtaget herfra er varer, hvor det er angivet, at det er en bestillingsvare med længere leveringstid. Normal leveringstid til adresser i Danmark er 1-3 hverdage efter ordreafsendelse. Alle varer sendes med GLS.
Alle varer leveres så længe lager haves.
Ved bestilling af både lagervarer og varer som er angivet som en bestillingsvare, forbeholder Hoerlykkeshop sig ret til, enten at sende ordren helt eller delvist, når bestillingsvarerne er på lager.

Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl og prisændringer.

Vi accepterer betaling med følgende betalingskort og metoder:

Dankort / VISA-Dankort, VISA, Mastercard, MobilePay

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive 25% moms. Beløbet for varerne trækkes først, når varerne afsendes fra vores lager

Når du gennemfører en ordre på www.hoerlykkeshop.com, reserveres beløbet på dit betalingskort. Dette sikrer, at pengene er tilgængelige, når vi skal afsende din ordre.

Betalingen for din ordre hæves først på dit kort, når varen afsendes fra HoerlykkeShop.

Retur:

Hos Hoerlykkeshop kontrolleres alle varer nøje inden afsendelse.
Skulle der alligevel være sket en fejl ved en ekspedition bør varen returneres hurtigst muligt - senest indenfor 14 dage efter modtagelse af ordre.

Hvis du alligevel ikke ønsker varen, er der 14 dages fortrydelsesret. 

I returforsendelsen bedes vedlagt information om dit navn, fakturanummer og hvad der er galt med varen.

Reklamation:
Varer, der returneres med reklamation, bliver erstattet af en ny leverance indenfor 14 hverdage fra modtagelsen med mindre reklamationen skal til tjek hos leverandør.

Har erstatningsvare ikke, vil det betalte beløb blive krediteret indenfor 14 hverdage.

Derudover gælder naturligvis den 2-årige reklamationsfrist i henhold til købeloven.

Det betyder, at du enten kan få repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor en måned efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Når du returnerer varen, bedes du oplyse problemet er, så detaljeret som muligt. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende. Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage.

Ved returforsendelse og reklamationer, sendes ordren til:
Hørlykke Performance ApS, CVR. 44088282 - Hummeltoftevej 100, 2830 Virum, att: Rikke Hørlykke
Det er dit ansvar som kunde, at sikre at din reklamation bliver sendt forsvarligt retur. Vi anbefaler derfor at en returvare sendes med sporing, så den kan spores.

Vi modtager de fleste former for leveringsmetoder såsom Postnord, GLS, DAO, UPS m.fl. Tracking af returforsendelse: Rikke@hoerlykke.com Mobil: 20326360 

Til orientering er der mulighed for at klage over et køb hos Hoerlykkeshop hos Forbrugerklagenævnet.